01 概览:
在合理的场景下使用机器人，让员工从事价值更高的工作。这是批发公司 ICM 整个物流流程的设计理念。该公司位于欧登塞的立体仓库使用人工操作的叉车，这些叉车沿着高达 12 米的托盘架间的狭窄通道行驶，将托盘从托盘架中取出，或者放入托盘架。MiR 机器人可以非常平稳地将托盘运送到通道的末端。仓库接收区域有经验丰富的物流人员，他们负责解决复杂的问题，同时确保机器人可以顺利完成内部运输任务。自动化托盘运输系统每周为他们节省了 40 小时。员工现在可以利用这些时间来处理更复杂、价值更高的工作。
02 问题 & 方案:
这个高科技仓库位于欧登塞，从 7:00 到 22:00，这里要进行大量的托盘运输。每年都有数以吨计的货物到达 ICM 物流中心，总共要使用 31,000 个托盘。ICM 员工每年管理 100,000 份订单，其中大部分是次日交付。ICM 是一家位于斯堪的纳维亚半岛的领先供应商，专业提供各类个人防护和技术装备以及工作环境解决方案。
空间有限。客户着急。竞争激烈。这意味着时间、人员和空间必须得到最合理的利用。
这三台 MiR1000 移动机器人的投资可谓物超所值，三名员工现在各自都节省了几个小时的日常工作处理时间。他们不再需要通过手动操作将托盘从堆垛机搬运到立体仓库的通道中。”现在，他们可以将托盘放在特殊的 MiR 托盘架上，机器人会从这些托盘架上收集托盘，将它们运输到立体仓库内部的通道。MiR 机器人会将托盘留在通道末端，由叉车收集这些托盘，并将它们放置在相关的托盘架上。
ICM A/S 仓库助理及收货负责人 Jesper Lorenzen 说道：“叉车操作人员从托盘架取下托盘时，会自动进行报告，然后我只要按平板电脑屏幕上的按钮，就可以派另一台 MiR 机器人执行任务。这样，机器人就可以确保不断地为叉车提供托盘。”
03 移动机器人与员工和叉车密切配合，每周节省 40 小时
叉车操作人员可以使用叉车所配平板电脑上的地图，随时查看这些小型机器人所在的位置，并且在最繁忙的区域，移动机器人会使用音频信号和灯光，让自己更容易被注意到。这意味着，叉车和机器人之间可以密切配合，而且当公司的内部交通一直很繁忙时，车辆间通信对于避免不同机器相互阻塞道路至关重要。
ICM 为移动机器人建立了专用路线，从而为物流中心的其他交通腾出了空间。以前，由于很多操作由手动堆垛机在主要交通路线上进行，因此空间非常狭窄，现在它们已经被 MiR 机器人取代。MiR 的车队管理软件 MiR Fleet 还能确保任务在移动机器人之间合理分配，选择能够在最短时间内执行任务的机器人，同时还确保三台移动机器人在任务间隔期间自动移动至充电站进行充电，从而减少停机时间。
整体而言，移动机器人每周为 ICM 节省了大约 40 小时，员工无需像以前那样花费大量时间进行内部运输，在接收区域和放置区域之间来回搬运货物。这些员工现在可以专注于价值更高的工作，例如规划和优化：评估和处理托盘及货物并排定优先级是比较复杂的任务，需要洞察力和经验，因为必须考虑到很多参数。因此，这些任务必须由人完成。
Jesper Lorenzen 表示：“运用机器人为我们节省了时间，让我们现在有空优化仓库并微调流程。我们已经习惯了这项新技术，知道如何通过全新的方式工作。使用移动机器人实现自动化后，我们对这项技术用得越多，节省的时间也越多。”
用户友好型机器人让这项工作更具吸引力
通过合理搭配员工、移动机器人和叉车，立体仓库的物流现在非常顺畅。ICM 的运输系统包括 3 台移动机器人、4 台人工操作叉车、10 台手动堆垛机和 26 名敬业的员工。
移动机器人不仅仅提高了 ICM 的运输效率。ICM 仓库经理 Brian Brandt 表示，它们还帮助改善了工作环境。他看到了投资机器人技术带来的诸多积极影响，既增加了产能，又提高了工作满意度。
Brian Brandt 说：“与移动机器人一起工作有很多的乐趣。我们甚至碰都不用碰，就能将货物从 A 点移动到 B 点，真的非常酷。MiR 机器人的设计非常简单，对用户也很友好，即便是任何一名新员工，也会认为使用机器人是合理的。”这时，他看到一台 MiR1000 机器人通过，托盘上装载着 600 公斤清洁布，不禁脸上露出了微笑。
AMR 帮助改善了工作环境
ICM A/S 的供应链经理 Søren Jepsen 解释道，为物流中心的整个交通和货物运输设计最佳工作流程，也是一个学习的过程。
Søren Jepsen 说道：“我们的仓库使用混乱的仓储原理，通过仓库管理系统进行管理。我们必须不顾一切，确保能够在 24 小时内将货品交付给位于丹麦的客户。这意味着必须合理地利用我们的资源。我们投资引入新技术是为了保护我们的员工，并吸引新的优秀人才。”
ICM 管理层看到了实现更多流程自动化的潜能。目前，只有从货物接收区域到存储通道的流程实现了自动化，从长远来看，ICM 还将使得从分拣到货物交付的整个运输过程实现自动化，从而更多地从机器人获益。
ICM A/S 创立于 1946 年，通过有机增长和收购与安全和卫生相关的公司，一直不断发展壮大。该公司的年度营业额大约为 4 亿丹麦克朗。
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